dwtrain

Betrugsermittlung

admin — Sun, 10 Jul 2011 19:27:52 +0000

Wir schulen Fähigkeiten zur Betrugsermittlung wie Gesprächstechniken, Zielvermeidungskompetenz, Columbo-Effekt, kognitives Interview und Aussagenanalyse bzw. Realkennzeichen.

Teamentwicklung

admin — Sun, 10 Jul 2011 19:19:32 +0000

Wir entwickeln und optimieren Teamprozesse und –entwicklung zur besseren Selbstorganisation bei der Schadenregulierung.

Kundenservice

admin — Sun, 10 Jul 2011 19:18:13 +0000

Im Kommunikationstraining Kundenservice und Deeskalation erlernen Sie zielorientierte Kundensteuerung, deeskalative Gesprächsführung sowie den authentischen Einsatz der eigenen Persönlichkeitsstruktur.

K-Schaden-Bereich

admin — Sun, 10 Jul 2011 19:16:22 +0000

Für ein effizientes Partnerdienstleistungsmanagement verbessern Teilnehmer ihre Vermittlungskompetenzen beim Einsteuern von Dienstleistungen im K-Schaden-Bereich.

Schadenregulierung

admin — Sun, 10 Jul 2011 19:14:14 +0000

Teilnehmer erwerben professionelle Verhandlungstechniken für die Verhandlungsführung Schadenregulierung in der Sach-, Haft- und KFZ-Versicherung.